رقم واحد، عدة موظفين
توقّف عن تحويل المحادثات عبر الهواتف الشخصية. الإسناد والسجل والاستلام في مساحة واحدة.
واتساب للأعمال · منصة CRM عبر Cloud API
كل محادثات عملائك. مساحة عمل واحدة.
أدِر واتساب كمنصة CRM حقيقية: صندوق وارد يتشاركه الفريق، قوالب معتمدة من ميتا، حملات جماعية، سجلات عملاء، ووكيل ذكاء اصطناعي يسلّم المحادثة للموظف في اللحظة المناسبة.
مصمَّم لفرق المبيعات والدعم والعمليات التي تستخدم واتساب للأعمال يومياً.
Rawasy Alitqan CRM / inbox
صندوق الوارد
بحث في المحادثات
مفتوح
مغلق
الكل
A
1
عائشة الحارثي
٢ دهل يمكن تأجيل توصيل الخميس؟
O
تجارة عمر
١٨ دتم سداد الفاتورة ١٨٤٢، شكراً.
S
ذكاء
سارة ن.
١ سهل المقاس M من الطقم البيج متوفر؟
A
عائشة الحارثي
متصل
هل يمكن تأجيل توصيل الخميس إلى صباح الجمعة؟
10:14
بالتأكيد — الجمعة ٩–١١ متاح. سأحدّث الطلب الآن.
10:15 ✓✓
اكتب رسالة
صندوق وارد للفريق
مزامنة قوالب ميتا
حملات بث جماعي
عربي وإنجليزي
١٥ يوماً مجاناً
أنشئ حساب شركتك اليوم
سجّل مساحة عملك، تحقّق من واتساب، وجرّب المنصة كاملة باشتراك مجاني لمدة ١٥ يوماً — صندوق وارد، قوالب، حملات، والمزيد.
لا حاجة لبطاقة عند طلب الحساب. بعد الموافقة تحصل على ١٥ يوماً لاستكشاف كل الميزات.
المنتج كما سيراه فريقك
هذه ليست صوراً جاهزة. الشاشات أدناه تحاكي واجهات النظام الحقيقية لتتضح طريقة العمل قبل تسجيل الدخول.
صندوق الوارد
ردّ كما في واتساب. اعمل كما في CRM.
افتح المحادثات، أسندها للزملاء، أرسل نصاً أو صوتاً أو وسائط أو قالباً، وتابع نافذة الـ 24 ساعة. يمكن للذكاء الاصطناعي الرد أولاً — والموظف يستلم المحادثة بنقرة واحدة.
- قوائم مفتوح / مغلق مع بحث وإسناد
- فقاعات صادرة خضراء ووسائط وملاحظات صوتية
- ردود سريعة وإرسال قوالب من صندوق الكتابة
- ملف العميل والوسوم والملاحظات بجانب المحادثة
Rawasy Alitqan CRM / inbox
صندوق الوارد
بحث في المحادثات
مفتوح
مغلق
الكل
A
1
عائشة الحارثي
٢ دهل يمكن تأجيل توصيل الخميس؟
O
تجارة عمر
١٨ دتم سداد الفاتورة ١٨٤٢، شكراً.
S
ذكاء
سارة ن.
١ سهل المقاس M من الطقم البيج متوفر؟
A
عائشة الحارثي
متصل
هل يمكن تأجيل توصيل الخميس إلى صباح الجمعة؟
10:14
بالتأكيد — الجمعة ٩–١١ متاح. سأحدّث الطلب الآن.
10:15 ✓✓
اكتب رسالة
Rawasy Alitqan CRM / campaigns
صندوق الوارد
الحملات
عرض رمضان — قائمة VIP
جارٍ الإرسالأُرسل
864
فشل
12
المتبقي
324
VIP · مسقط
1,200 المستلمون
تحديث_الطلب
معتمد
الحملات
صل إلى القائمة الصحيحة، وتابع التسليم.
أنشئ مجموعات المستلمين من جهات الاتصال والتصنيفات، اختر قالباً معتمداً، ثم أطلق الحملة. أعداد المرسل والفشل والمتبقي تبقى على نفس الشاشة التي يعرفها فريق العمليات.
- مجموعات مستلمين من الوسوم والتصنيفات
- تعبئة متغيرات القالب لكل جهة اتصال
- تقدم الإرسال الحي وأسباب الفشل
القوالب
أنشئ مرة. التزم بقواعد ميتا.
صغ الترويسة والنص والأزرار والمتغيرات مع معاينة هاتف مباشرة. زامن حالة الاعتماد من ميتا حتى يرسل الموظفون ما يقبله واتساب فعلاً.
- معاينة بشكل هاتف أثناء الكتابة
- نسخ عربية وإنجليزية للقوالب
- حالة الاعتماد متزامنة مع حساب واتساب
Rawasy Alitqan CRM / templates
القوالب
أكمي للتجارة
تحديث الطلب
مرحباً {{1}}، طلبك {{2}} في الطريق للتوصيل. رد هنا إذا رغبت بتغيير العنوان.
جهات الاتصال
الأشخاص خلف المحادثات.
استورد قوائم CSV، ونظّم العملاء بتصنيفات ملونة، وافتح السجل الكامل من أي محادثة. الحملات وصندوق الوارد يعتمدان على نفس السجلات.
- استيراد وتصدير CSV
- تصنيفات ووسوم وإسناد
- سجل المحادثة في كل ملف
Rawasy Alitqan CRM / contacts
جهات الاتصال
جهات الاتصال
VIP
WhatsApp
F
فاطمة البلوشي
VIP
+968 ···
G
قطع غيار الخليج
فرصة
+968 ···
H
حسن ر.
دعم
+968 ···
واجهة واتساب السحابية
اربط الرقم الذي وثّقته مسبقاً.
ألصق رمز ميتا ومعرّف الحساب ومعرّف الرقم. سجّل الهاتف برمز التحقق بخطوتين، اشترك في الويب هوك، وأرسل رسالة تجريبية — دون مغادرة النظام.
- معالج ربط وتسجيل الرقم
- حالة الرقم لدى ميتا (CONNECTED)
- إرسال تجريبي قبل الإطلاق
Rawasy Alitqan CRM / settings / whatsapp
WhatsApp
حالة الاتصال
أكمي للتجارة
- واجهة واتساب السحابية
- ٧٩٠٩ ٤١٤٩ ٩٦٨+
- Meta
- GREEN
Cloud API · معتمد
الوكيل الذكي
الرد الأول تلقائي. الإنسان عندما يلزم.
حدد رسالة النظام والأسئلة الشائعة ليجيب الوكيل على الاستفسارات المتكررة. يظهر في الصندوق متى يتولى الذكاء الاصطناعي المحادثة — ويستلمها الموظف فوراً.
ثلاث خطوات للانطلاق
-
1
اربط واتساب
استخدم بيانات Cloud API. سجّل الرقم، اشترك التطبيق، وتأكد أن الحالة CONNECTED.
-
2
أضف فريقك
ادعُ الموظفين، عيّن التصنيفات والردود السريعة، زامن القوالب، واستورد جهات الاتصال.
-
3
ردّ وأطلق الحملات
اعمل على الصندوق المشترك يومياً. أطلق حملات القوالب عندما تحتاج الوصول للقائمة.
لماذا تنتقل الفرق إلى هنا
رسائل صادرة ملتزمة
القوالب متزامنة مع ميتا. الحملات ترسل فقط ما يقبله واتساب.
وعي بنافذة الجلسة
اعرف متى يُسمح بالرد الحر، والانتقال للقوالب عند إغلاق النافذة.
ألوانك وعلامتك
كل شركة تختار ألوان واجهتها. الشعار والأيقونة يُضبطان مرة واحدة من المشرف.
العربية والإنجليزية
الموقع العام وقوالب واتساب باللغتين. ودعم RTL جزء من التصميم لا إضافة لاحقة.
مصمم للعمليات
تقارير، نشاط الموظفين، الاحتفاظ بالوسائط، وويب هوك n8n لأتمتتك الحالية.
جاهز لإدارة واتساب كمنصة CRM؟
أنشئ حساب شركتك اليوم وجرّب المنصة باشتراك مجاني لمدة ١٥ يوماً — أو سجّل الدخول إن كان لديك مساحة عمل.